Trang chủ Kiến thức kinh doanh TƯ DUY TRONG CONTENT ĐỂ TẠO NỘI DUNG BÁN HÀNG HIỆU QUẢ

TƯ DUY TRONG CONTENT ĐỂ TẠO NỘI DUNG BÁN HÀNG HIỆU QUẢ

0
128
content marketing cho người mới

Ở phần trước tôi viết tư duy trước content với 4 yếu tố. Khi bạn làm điều đó, chính là bạn đang tư duy chiến lược. Nó giúp bạn loại bỏ nhiều con đường thất bại và dễ bước vào con đường chiến thắng. Chiến lược không có gì cao siêu, nó chỉ là cách, là phương thức, là sự lựa chọn dựa trên tương quan giữa những gì bạn có ( năng lực của bạn), những gì bạn muốn ( mục tiêu), những gì đối thủ của bạn đang làm; những gì khách hàng mong muốn ( nhu cầu thị trường), xu hướng hiện tại

Xem thêm: Tư duy trước content

Vậy còn tư duy trong lúc làm content?


✔️
Ngôn ngữ: bạn cần biết sử dụng ngôn từ, đầu tiên là để diễn đạt cho đúng đã, sau là diễn đạt cho mạnh mẽ, và đỉnh cao là sáng tạo sự khác biệt để ấn tượng hơn so với đối thủ. Để biết sử dụng thì bạn cần phải học, cách học dễ nhất là bằng cách đọc nhiều và xem nhiều. Tôi từ nhỏ đến lớn rất mê đọc sách, rất mê xem phim. Hồi nhỏ thì xem truyện và tiểu thuyết, xem phim kiếm hiệp. Lớn thì xem sách về kỹ năng, về tâm lý, về khoa học, về đầu tư, về kinh doanh, về làm giàu. Cũng nhờ vậy mà kỹ năng về ngôn ngữ có tiến bộ hơn, chứ tư duy về ngôn ngữ của tôi không bằng mọi người, hồi nhỏ điểm văn của tôi không bao giờ trên 6.

Nếu bạn cảm thấy khó diễn đạt bằng văn viết, bạn có thể học ngay những keyword, diễn đạt như cách bạn nói, sau đó chỉnh lại 1 lần nữa cho thành văn viết. Nghĩa là thêm 1 lần chỉnh sửa.

Nhưng ngôn từ chỉ là kỹ năng nhập môn của người làm content, bạn đừng để nó cản trở bước đường của bạn, vì kỹ năng đỉnh cao của người lam content không phải là ngôn từ mà là thấu hiểu khách hàng.


✔️
Hình ảnh
: làm content video thì hình ảnh và âm thanh là bắt buộc, nhưng đối với content copy thì vẫn cần.
Đối với copywriter thì làm content vẫn cần tư duy hình ảnh và âm thanh. Khi bạn viết 1 từ hoặc 1 câu mà làm cho khách hàng thấy được hình ảnh hiện ngay trước mắt thì bạn đã thu hút họ rồi. Bạn cần phải chuyển ngôn từ, câu cú sao cho khi người ta đọc vào sẽ nhìn thấy hình ảnh ở trước mắt, như vậy bạn mới dễ dàng chạm đến cảm xúc của họ.

Ví dụ: “đôi tình nhân đang thể hiện tình yêu thương”
Bạn sẽ diễn đạt lại bằng hình ảnh như sau:
“Đôi tình nhân đi bên nhau, tay trong tay, tình trong mắt”
Âm thanh: có lẽ trước giờ bạn cứ nghĩ là nếu viết thì không cần biết về âm thanh gì cả. Hoàn toàn sai lầm nhé. Khi khách đọc nội dung họ sẽ đọc thầm, miệng sẽ mấp máy. Âm thanh sẽ vang trong đầu họ. Nghĩa là khi đọc, họ tiếp nhận bằng âm thanh. Do đó khi dùng từ bạn phải dùng từ sao cho âm phát ra dễ dàng, hạn chế những từ khó phát âm, hạn chế luôn những từ trùng âm nhưng khác nghĩa với một từ khác.

Ví dụ không dùng từ “siêu xinh”, mà sửa lại thành siêu đẹp hoặc cực xinh, siêu xinh trùng âm với từ ‘siêu sinh’ trong đạo phật, do đó khi đọc thầm người ta sẽ hình dung ra cái nghĩa mà bên đạo phật hay dùng.
Khi gặp những từ khó đọc, bạn phải diễn đạt lại từ đó có thể bằng một câu, một mệnh đề, để nó dễ đọc hơn. Thì người đọc mới dễ tiếp nhận.
Cũng vì tiếp nhận qua âm thanh, mà mà một mệnh đề có vần thì thường hay hơn là không vần, dù không cần đọc lớn lên.


✔️
Tâm lý học:
hiểu biết về tâm lý học sẽ giúp bạn làm ra content phù hợp với sự quan tâm của khách hàng, phù hợp với hành vi của họ, cũng như lấy được sự đồng cảm của họ.
Ví dụ một số khía cạnh của tâm lý học:
– Phụ nữ thì sống tình cảm, thường quyết định bằng cảm xúc. Đàn ông thì thường quyết định bằng lí trí.
– Phụ nữ thì yêu trẻ con ( bản năng làm mẹ) nên bạn hoàn toàn có thể thu hút phụ nữ xem content bằng hình ảnh hoặc mô tả về đứa trẻ
– Phụ nữ thì thích mua sắm và thích món hời: thà mua 1 món hời ( đang giảm giá) mà không cần dùng chứ không mua món mắc mà đang cần
– Phi lí trí: khi bạn mua hàng bạn sẽ chấp nhận họ tăng giá từ 100K lên đến 105K, chứ không cấp nhận một món tăng từ 10K lên 15K
– Tâm lý đám đông: một người sẽ tin khi thấy nhiều người khác đã tin. Bạn sẽ vào quán ăn có đông khách ( và bạn cũng nên như vậy) hơn là vào quán ăn vắng khách. Bạn sẽ mua hàng ở bài post có nhiều comment, hoặc sẽ mua ở nơi mà bạn bè, trong gia đình từng mua hàng ở đó


☑️
Yếu tố xã hội:
phụ nữ là lực lượng chính của nền kinh tế, phụ nữ mua sắm cho bản thân họ, chồng của họ, con của họ, ngay cả cha mẹ của họ. Một người con trai còn nhỏ thì mẹ của họ mua đồ, sau khi có vợ thì vợ của họ sẽ mua đồ cho họ và cho cả nhà. Họ chỉ mua đồ cho họ trong thời gian họ sống độc thân. Vì vậy khi làm content bán hàng, đa số là nhắm tâm lý của người xem là phụ nữ
Xã hội thời xưa thì thích lời thơ nhẹ nhàng, thời nay thì nhịp độ sống công nghiệp nên cần đi thẳng vào vấn đề, ngắn gọn xúc tích

Tư duy marketing 4Ps

Phần trước chúng ta đã nói về các yếu tố: ngôn ngữ, hình ảnh, âm thanh, tâm lý học, yếu tố xã hội. Nó giúp bạn có thể truyền thông điệp đến được với trái tim của khách hàng. Tuy nhiên thông điệp gì để khách mua hàng của bạn? Áp dụng marketing mix 4Ps vào content chính là bí quyết để bạn làm content là bán được hàng

Đây là phương pháp của tôi, nếu bạn dùng nó hãy nhớ đến tôi. Nếu bạn còn thắc mắc hãy hỏi tôi. Nếu áp dụng nó thành công hãy báo cho tôi biết để tôi vui cùng bạn
Marketing 4Ps bao gồm: Product, Price, Promotion, Places
Áp dụng 4Ps vào content chính là bạn viết content hướng khách hàng đến 4 yếu tố trên. Hướng được 4 yếu tố trên họ sẽ khao khát mua sản phẩm của bạn


✔️
Product (sản phẩm/ dịch vụ )
: bạn hãy trình bày giá trị của sản phẩm của bạn mang lại cho khách hàng, thấy được giá trị họ sẽ mua hàng thôi. Giá trị là những thứ hữu ích hoặc quan trọng đối với họ.
Ví dụ có một bạn đặt hàng tôi viết bài quảng cáo cho sản phẩm đồ chơi gỗ của trẻ em. Để khách hàng mua nó thì khách hàng phải thấy được giá trị của nó mang lại cho họ là gì. Có những sản phẩm đơn giản không cần nói ra người ta mặc định biết đến. Điều đó dẫn đến một hiểu biết sai lầm là chỉ cần đưa sản phẩm cho khách xem là được, dẫn đến content viết ra không bán được hàng.
Tôi đã phân tích được giá trị của đồ chơi gỗ cho trẻ em như sau:
—————————-
TƯ DUY TRONG CONTENT ĐỂ TẠO NỘI DUNG BÁN HÀNG HIỆU QUẢ - image 2611 on https://congdongdigitalmarketing.comBộ đồ chơi sẽ giúp rèn luyện đôi tay khéo léo và linh hoạt vì phải điều khiển con rối làm nhiều động tác khác nhau. Càng chơi món đồ chơi này thì tay chân càng khéo léo
TƯ DUY TRONG CONTENT ĐỂ TẠO NỘI DUNG BÁN HÀNG HIỆU QUẢ - image 2611 on https://congdongdigitalmarketing.comGiúp bé phát huy khả năng tư duy và sáng tạo khi tìm cách tạo ra những động tác cho con rối để thắng đối phương: như đánh, đỡ, hoặc múa
TƯ DUY TRONG CONTENT ĐỂ TẠO NỘI DUNG BÁN HÀNG HIỆU QUẢ - image 2611 on https://congdongdigitalmarketing.comBộ đồ chơi có thể dùng để chơi dùng anh chị em trong nhà, điều này sẽ giúp tăng khả năng giao tiếp, biểu đạt cảm xúc. Tình cảm anh chị em sẽ thân thiết hơn sau khi chơi món đồ chơi này ( so với ipad mỗi người cầm 1 cái chơi thì cái này có lợi hơn nhiều)
——————————
Khi khách hàng hiểu được giá trị sản phẩm mang lại họ sẽ bắt đầu cân nhắc đến việc sỡ hữu nó

TƯ DUY TRONG CONTENT ĐỂ TẠO NỘI DUNG BÁN HÀNG HIỆU QUẢ - image 2714 on https://congdongdigitalmarketing.com✔️Price ( Giá ): bạn phải làm cách nào đó chứng minh cho khách thấy là mức giá của bạn là mức giá hời thì họ sẽ bắt đầu nghĩ sẽ mua nó.
Nếu giá rẻ nhất thì đơn giản là chỉ ra khách chỉ bỏ 1 số tiền ít nhất trong 1 lần mua
Nếu giá cao thì bạn cần phân tích xem nhìn từ khía cạnh nào thì nó rẻ hơn. Ví dụ giá bạn bán với giá 1 triệu đồng, xài được 5 năm vì sản phẩm tốt, trung bình mỗi năm tốn 200k. So sánh với mặt hàng khác chỉ 500k nhưng chỉ xài được 2 năm, trung bình mỗi năm tốn 250K, rõ ràng là mắc hơn so với sản phẩm của bạn
Bạn cũng có thể so sánh mức giá khách bỏ ra với mức chi phí họ tiết kiệm được nhờ sản phẩm của bạn mang lại/ hoặc số tiền mà khách sẽ kiếm được từ ích lợi sản phẩm bạn mang lại

TƯ DUY TRONG CONTENT ĐỂ TẠO NỘI DUNG BÁN HÀNG HIỆU QUẢ - image 2714 on https://congdongdigitalmarketing.com✔️Promotion: nghĩa là quảng bá, khuyến mãi
Bạn có thể ghi thêm khuyến mãi, như mua 2 tặng 1, mua cái này tặng thêm cái gì, nó sẽ là một động lực thêm để khách mua hàng.
Bạn cũng có thể dùng lời nói của một người khác nói tốt về bạn. Bạn nói tốt về bạn thì ít ai tin, nhưng nếu khách nói tốt, hoặc một người nổi tiếng có ảnh hưởng nói tốt thì lập tức người ta sẽ tin ngay

TƯ DUY TRONG CONTENT ĐỂ TẠO NỘI DUNG BÁN HÀNG HIỆU QUẢ - image 2714 on https://congdongdigitalmarketing.com✔️ Places ( phân phối, điểm bán hàng, hệ thống đại lý): phần này bạn giải thích sao cho khách hiểu là mua chỗ bạn sẽ tiện lợi hơn nhờ hệ thống phân phối, điểm bán.

Nếu bạn bán ở địa phương, thì bạn có thể có lợi thế hơn so với các đối thủ khác ở thời gian giao hàng cực nhanh, khách có thể tiếp cận trực tiếp xem hàng, đổi trả, dễ dàng và tiện lợi. Hệ thống phân phối nhiều cũng thể hiện sức mạnh về tài chính, đầu tư khiến khách tin tưởng hơn

Với mùa mưa này ở miền nam thì khách sẽ lười ra đường nên mua online sẽ có lợi thế hơn so với mua tại cửa hàng, siêu thị.

MARKETING 7Ps+ PHÉP LẶP


✔️
b: nhân sự, người làm ra sản phẩm, dịch vụ có ảnh hưởng đến chất lượng của nó.
Kỹ năng càng tốt thì dẫn đến chất lượng càng tốt. Ví dụ có nhiều khách hỏi tôi: “bạn có bao nhiêu năm chạy ads? Bạn từng làm lĩnh vực này chưa?..”
Thương hiệu cá nhân của người đó cũng ảnh hưởng đến sự thu hút khách. Ví dụ quán ăn của nghệ sĩ hài Hoài Linh sẽ thu hút khách hơn của một người khác nếu các yếu tố khác giống nhau.

Yếu tố này có tác dụng mạnh đối với các ngành dịch vụ, và thường ít có tác dụng đối với các ngành sản phẩm.
Trong content bạn cần chứng mình được kỹ năng, trình độ của nhân sự như đưa ra bằng cấp, giải thưởng, số năm kinh nghiệm, hoặc chỉ ra nhân sự là người đã làm thành công một dự án, một sản phẩm, dịch vụ khác mà nhiều người đều biết hoặc chỉ ra nhân sự là người đã có uy tín, thương hiệu. Đơn giản chỉ có vậy
Ngoài nhân sự thì quy trình cũng là yếu tố cần được nhắc đến

TƯ DUY TRONG CONTENT ĐỂ TẠO NỘI DUNG BÁN HÀNG HIỆU QUẢ - image 2714 on https://congdongdigitalmarketing.com✔️Process:quy trình, có ảnh hưởng đến chất lượng SP/DV. Một doanh nghiệp có quy trình làm việc bài bản chuyên nghiệp thì thường tạo ra sản phẩm, dịch vụ tốt hơn là không có. Vì vậy trong content bạn cần nêu ra sự chuyên nghiệp trong quy trình làm việc, nếu có thể nhiều công đoạn, hoặc mô tả chi tiết một công đoạn nhưng minh chứng được sự chuyên nghiệp của bạn
Ví dụ để viết một content tốt thì thường tôi làm theo 7 bước như sau
1.Tìm hiểu sản phẩm → 2. phân tích SWOT → 3. phân tích đối tượng và thấu hiểu customer insight → 4. Lên ý tưởng → 5. viết bài → 6. Kiểm tra tính thu hút ( xem khách có muốn đọc hết bài không) → 7. kiểm tra tính marketing ( đọc xong có muốn mua hàng không) → release

TƯ DUY TRONG CONTENT ĐỂ TẠO NỘI DUNG BÁN HÀNG HIỆU QUẢ - image 2714 on https://congdongdigitalmarketing.com✔️Philosophy: là triết lý, là quan niệm sống của doanh nghiệp trong kinh doanh. Ví dụ nếu bạn kinh doanh mà muốn mang giá trị đến cho cộng đồng, và cam kết lợi nhuận còn lại đều đi làm từ thiện, thì mọi người sẽ ủng hộ bạn. Đứng trước 2 thương hiệu, thương hiệu nào có philosophy nhiều người kính phục hơn thì thương hiệu đó sẽ được ủng hộ hơn. Nếu không có philosophy nào thì bạn chỉ cần bỏ qua phần này

TƯ DUY TRONG CONTENT ĐỂ TẠO NỘI DUNG BÁN HÀNG HIỆU QUẢ - image 2714 on https://congdongdigitalmarketing.com✔️Phép lặp: là sự lặp lại. Thế giới này là những lặp lại, lặp lại ngày và đêm, lặp lại xuân hạ thu đông, lặp lại sinh – lão – bệnh- tử. Sự lặp lại ngày và đêm giúp con người lớn lên, cây sinh trưởng. Sự lặp lại sinh – lão – bệnh – tử tạo nên nhiều thế hệ trẻ sáng tạo hơn, năng động hơn. Lặp lại vòng quay bánh xe sẽ giúp xe di chuyển

Lặp lại âm trong câu tạo nên vần nên thơ, dễ đọc dễ hiểu. Lặp lại cấu trúc câu tạo nên phép sóng đôi dễ chạm đến trái tim người xem.

Để tạo nên content hay hơn bạn cần lặp lại việc làm content. Điều cần thiết là phải cho ra được 1 content trong thời gian cho trước, nếu content không hay, không đạt thì hãy viết lại 1 lần nữa, làm như vậy cho đến khi nào bạn viết được 1 content hay. Đừng vì bí ý tưởng mà không cho ra 1 content nào. Nếu lặp lại nhiều lần viết mà vẫn không đạt? Hãy quay lại từ đầu tìm hiểu lại sản phẩm, phân tích marketing 7Ps lại từ đầu và lại viết tiếp.

Như vậy để làm content hay chỉ cần áp dụng phép lặp: lặp âm, lặp từ, lặp cấu trúc câu, lặp lại tư duy trước trong và sau khi làm content, lặp lại quy trình, lặp lại một content mới cho một mục tiêu cũ.

Xem thêm: Tư duy sau content

Chia sẽ từ Bảo Kiếm-CEO VNSTAR

Leave a Reply

Be the First to Comment!

avatar
  Subscribe  
Notify of