Theo nghiên cứu. Hơn 90% khách hàng bị thu hút cực mạnh khi mua hàng được Giảm giá. 40% trong số họ sẽ quay lại mua hàng và trở thành khách hàng thân thiết của Shop. 

I. Vậy PR thông tin khách hàng của Shop về chương trình như thế nào để hiệu quả?

 

 

 

 

– Shop hãy cung cấp ưu đãi, khuyến mãi phải dựa trên sở thích hoặc lịch sử mua sắm của khách có thể giúp Shop tăng tỉ lệ chuyển đổi một cách đáng kể.

Hãy bỏ ra chút ít thời gian để thu thập thông tin về khách hàng, đặc biệt là về thói quen mua sắm, sẵn lòng chi trả ở mức nào, sau đó phân họ thành từng nhóm rồi dựa vào đó để đưa ra ưu đãi cho phù hợp.

Ví dụ:

 

– Shop nên tăng cường tạo các sản phẩm, combo 200.000 VNĐ => để khách hàng dễ dàng sử dụng được mã giảm giá

Phương tiện PR:

 + Email, Zalo, SMS, Inbox Facebook: đến khách hàng thân thiết, khách vừa mới mua hàng

+Facebook Ads: Chương trình “giảm giá” thu hút khách hàng mới, tri ân khách hàng cũ

Group: Tạo tài khoản Facebook là người mua hàng Share thông tin Voucher vào các Group nhóm chuyên săn mã giảm giá, săn deal sốc  của Sendo.vn, Shopee, Lazada….. Ví dụ: https://www.facebook.com/groups/vietnamshopping/?fref=ts

+ Gửi hình ảnh Hướng dẫn khách hàng nhập mã khi đặt hàng

Đăng nhập:

 

 

 

II Gợi ý để Shop PR voucher cho khách hàng

 1. Tạo template Cover Picture của shop home

 

ƯU ĐÃI “SIÊU HẤP DẪN” TẠI SHOP….

Nhập ngay mã XXX để được tặng 50.000 VNĐ

(Áp dụng khi mua tất cả các sản phẩm tại Shop … cho từ hàng ≥ 200.000 VNĐ)

Xem ngay hàng mới về tại: http://sendo.vn/shop/….

 

2. Gợi ý mẫu SMS / Zalo gửi voucher

“ CHÚC MỪNG BẠN ĐÃ TRỞ THÀNH MỘT TRONG SỐ KHÁCH HÀNG MAY MẮN NHẤT CỦA SHOP ….

Shop tặng ngay 50.000 VNĐ khi bạn mua đơn hàng ≥ 200.000 VNĐ áp dụng cho tất cả các sản phẩm của Shop. (Chỉ từ ngày …. Đến….)

Nhanh nhanh xem ngay hàng mới về tại: http://sendo.vn/shop/….

 

3. Chia sẻ trên Facebook

 

 

 

 

 

4. Hướng dẫn gửi SMS cho khách hàng vừa mua hàng hoàn tất

 

 

 

5. Hướng dẫn tải File Voucher in ra tặng cho khách

 

 

Nguồn: Sendo.vn

Leave a Reply

avatar
  Subscribe  
Notify of